Erfahrungen mit Wasserbett XL

wo ist meine Bestellung?

Es wurde nicht meine angegebene neue Adresse verwendet sondern eine ganz alte .damit ist dasPaket leider nie angekommen!

Als sehr positiv habe ich es empfunden, dass ich nach der Bestellung persönlich über Telefon kontaktiert wurde und meine Bestellung noch einmal mit meinen Bedürfnissen abgestimmt wurde. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat auch meine Kritik in Bezug auf ein anderes Produkt ernst genommen und mir zugesichert, dass nachgebessert wird. Die Lieferung kam pünktlich und vollständig an. Das Produkt entspricht meinen Erwartungen, bin also rundum zufrieden!

Die Lieferzeit wurde eingehalten und im vorhinein die Bestellung nochmal besprochen! Der Liefertermin wurde persönlich am Telefon bekannt gegeben und auch Der Zulieferer war sehr freundlich und Hilfsberiet!"

Wir haben am 20.11.2023 ein Wasserbett bei WasserbettXL bestellt und haben leider nicht so gute Erfahrungen gemacht. Zum einen hat der Lieferzeitraum sehr lange gedauert. Auf der Homepage wird angepriesen, dass Bestellungen vor 15.30 noch am selben Werktag verschickt werden. Wir haben das Bett am 20.11.23 bestellt und geliefert wurde es uns erst 10 Tage später am 30.11.23. Dann mussten wir leider feststellen, dass die Verpackung vom Corpus komplett beschädigt ist und somit die Bretter darin größere Beschädigungen aufwiesen und das Bett so leider nicht aufgebaut werden konnte. Daraufhin hatten wir E-Mail-Schreiberei und viele Abklärungs-Telefonate mit der Firma und aber auch immer wieder mit dem Monteur, der sich für den Aufbau bereits Zeitfenster reserviert hatte, die immer wieder verschoben werden musste, da unklar war, wann die neue Lieferung mit den heilen Teilen ankommt. Auch wurden die Liefertermine vom Spediteur immer erst sehr kurzfristig, am Abend vorher, per Mail mitgeteilt. Leute, die nicht regelmäßig ihre Mails prüfen, hätten unter Umständen gar nicht mitbekommen, dass am nächsten Morgen das Bett geliefert wird und die Option verpasst, den Termin zu verschieben. Alles in allem wäre man doch in einem Geschäft vor Ort besser beraten gewesen, welche Bezüge man in welcher Stückzahl wirklich benötigt, denn das war teilweise bei den Beschreibungen nicht ganz deutlich (ob Bezüge für eine Wassermatratze dienen oder direkt beide Matratzen in einem abdecken). Aufgrund der langen Lieferzeit und der beschädigten Ware hätten wir uns über ein Entgegenkommen in Form einer Entschädigung/ Preisnachlass gefreut, diese blieb jedoch leider aus. Inzwischen ist das Wasserbett aufgebaut, wir schlafen gut darauf, was den Ärger über die ganze Abwicklung nun etwas entschädigt.

Es hat alles gestimmt! Von der Beratung über Versand bis zum Erhalt des Produkts! Sehr nette und freundliche Mitarbeiter! Immer wieder gerne!!!

Schnelle Lieferung. Vor Versand noch ein Anruf vom Kundenservice um sicher zu gehen, dass das richtige Material bestellt wurde. So soll es sein. Ware wie beschrieben.

Ich habe lediglich Conditioner für das Bett gekauft. Dafür, dass es während der Weihnachtzeit war, war es schnell im Haus. Damit habe ich nicht gerechnet. Wäre auch nicht notwendig gewesen.***aus Tirol

Schnelle Abwicklung, Preis-Leistung OK. Immer gerne wieder!

Schnelle Lieferung und lieber, netter Kontakt des Kundenservices. War komplett zufrieden. Gern wieder.

Sehr guter und netter Service, sowie Support. Versand war zügig. Keine Probleme und wir sind sehr zufrieden.

Sehr guter Service und schnelle Lieferung

Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung

Sehr netter und freundlicher Service

Alles bestens gelaufen, Lieferung war sehr schnell. Gleich abends aufgebaut, mit Wasserfüllumg 3 Std. Arbeit. Das einzige, was nicht paßte, war der Überzug, damit kein Schmutz ins Wasserbett kommt, der hatte rundum einen Reißverschluß, der keinen Gegenpart hatte, wir haben einfach unseren alten Fallschirmseidebezug über alle Ecken gemacht und die Betten fertig aufgebaut. Wir haben jetzt 8 Nächte sehr gut geschlafen !!!